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Internazionale: +34 976 301 523
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Recensioni
Recensioni
42 RecensioniJuan Antonio, ha soggiornato a
Piedrabuena
Viaggio short break in coppia
No hay más remedio que empezar por lo malo. Yo tenía una reserva de 2 noches y el bono incluía literalmente un desayuno y una media pensión. Al llegar me dijeron que solo era alojamiento y desayuno. Les dije que no era así y ya me dijeron que era desayuno los 2 días y una sola cena, pero que ese día no tenían servicio de restaurante y que tendríamos que bajar al pueblo más cercano (por una carretera estrecha y de curvas) a un restaurante si queríamos cenar. En el hotel sólo nos podían ofrecer bocadillos o pizzas. Optamos por comer pizzas ahí (nada buenas por cierto). El colmo del surrealismo fue cuando una familia entera pidió varios bocadillos y después de 45 minutos de no ser servidos, preguntaron qué pasaba con sus bocadillos y les dijeron que las chicas de la cocina se habían marchado. Al final creo que vino el jefe y les hizo algo.
Cuando pasamos a la habitación nos encontramos la cisterna del wáter desmontada. Fui a comunicarlo y nos mandaron a un técnico. Este nos contó que lo habían llamado para arreglar varias cisternas. La nuestra no tenía solución y nos tuvieron que cambiar a una habitación con 3 camas.
El desayuno el primer día estuvo bien, pero el segundo día parecían las sobras del primero. No quedaban de muchas cosas y no nos ofrecieron ni café.
El jefe casi siempre andaba por ahí cabreado y con mala cara.
Lo único bueno del hotel es la ubicación si se busca un lugar tranquilo en medio del campo para desconectar, hacer senderismo y visitar el monasterio. Buenas instalaciones mal mantenidas. Las chicas que trabajan ahí, lo mismo están en recepción que en la cafetería. Bueno, en recepción casi nunca hay nadie. Te dan una llave para pasar por la noche. El parking cubierto fue gratuito.
Desde luego, mientras no cambien la gestión, es un sitio para no volver, pero que tiene mucho encanto, buenas instalaciones y un gran potencial si se gestionase bien.
José Antonio, ha soggiornato a
Zaragoza
Viaggio short break in Famiglia
Lo mejor: las instalaciones impresionantes y la ubicación inmejorable.
Lo peor: dos personas para cuidar todo el hotel nada más llegar nos dicen que la caldera está rota... No sirven cenas y la cafetería por la noche está cerrada para cenar tenemos que bajar al pueblo que está a 7 km por una carretera que no se puede ir a más de 30 km... Si tenéis hijos olvidaros de este hotel porque no tiene de nada... Piscina cerrada, spa cerrado el olor a cañerías es insoportable y lo peor de todo los únicos dos empleados pues de poca ayuda son... Lo de las 4 estrellas será por todo el lujo que tiene el hotel porque de servicios es más bien de 1 estrella o bien hotel low cost.
Anónimo, ha soggiornato a
Viaggio short break in Gruppo di amici
Llegamos a las 11 de la noche previo aviso y tuvimos que esperar 1h porque solo encontraban la reserva de una de las dos habitaciones que había reservado. Me dieron una habitación sin preparar y no tuvieron los detalles de bienvenida que marcaba la oferta.
Anónimo, ha soggiornato a
Viaggio vacanze in Famiglia
La gestión del hotel, hay 3 personas para atender todo, limpieza, recepción, cafetería, restaurante. Imaginaros como curran. El establecimiento tiene mucha presencia en muebles, pero fallan en funcionamiento. Fueron muy amables el personal pero consideramos q esto lo tienen q mejorar en la gestión.
Anónimo, ha soggiornato a
Viaggio short break in coppia
El entorno es espectacular rodeado de bosque y montaña lo que hace que se descanse muy bien. Un poco alejado de todo sobre todo para cenar.
Se nos rompió la caldera y no había agua caliente ni calefacción, la verdad que pese a las bajas temperaturas externas en el hotel se estaba bastante bien y como molestias nos invitaron a cenar, el trato del personal fue muy bueno, por lo que es de agradecer.
Paula, ha soggiornato a
Lecera
Viaggio short break in Famiglia
El hotel es fantástico y la ubicación en plena naturaleza lo hace idílico. La decoración, las habitaciones, todo precioso. Puntos negativos: escasez de personal, aunque lo que hay son muy amables. Falta de mantenimiento de las instalaciones, algo imperdonable para un 4. El restaurante la peor parte, el desayuno es justito y la cena que tomamos... No va acorde con el precio.
Pedro Pablo, ha soggiornato a
Alicante
Viaggio vacanze in coppia
Adecuado. El hotel estaba practicamenre vacio.
Lo recomiendo para ver el monasterio y hacer alguna ruta por el entorno.
Anónimo, ha soggiornato a
Viaggio vacanze in coppia
Lo peor: no tiene recepción 24 horas.
Lo mejor: instalaciones muy modernas, habitación amplia y limpia.
Anónimo, ha soggiornato a
El lugar muy tranquilo que de lo que queríamos. La habitación limpieza regular. Servicio desayuno fatal faltaba de todo hasta vasos, platos etc y escaso. La cena 20 € y menu pobre. El personal trato malo. Una pena con el sitio tan bonito pero con mala gestión. Le sobran estrellas.
Anónimo, ha soggiornato a
Viaggio vacanze in Famiglia
Lo mejor: el edificio del hotel en si mismo.
Lo peor: la mala gestión y atención del personal del hotel, así como el restaurante para desayunos y cenas.
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