Informazioni
Royalton Cayo Santa Maria è un all inclusive, per soli adulti hotel di Cayo Santa Maria, Cuba. L'hotel si trova di fronte una spiaggia di sabbia bianca e cristalline acque. Offre tre ristoranti che servono, gourmet internazionale fusion caraibica con la carte oa buffet. Allo stesso modo, l'hotel offre bevande nazionali e importati cinque bar di cui due in piscina e uno sulla spiaggia. La struttura dispone di due piscine con sedie a sdraio per prendere il sole, le attività quotidiane nella zona della spiaggia, intrattenimento serale e attrezzature per non motorizzati sport acquatici tra cui kayak e windsurf. Questo hotel a Cayo Santa Maria offre un servizio di portineria e maggiordomo 24 ore al giorno. L'hotel dispone di congressi e matrimoni, fotografo e fioraio. Il Royalton offre campi da tennis accesso. Ha 122 decorata in una suite in stile tropicale. Tutte sono dotate di cassaforte, TV LCD con canali satellitari, internet wireless, minibar, macchina caffè, bollitore e zona salotto.
Recensioni
Recensioni
15 RecensioniArantxa, ha soggiornato a
Picassent
Viaggio vacanze in coppia
La atención es muy buena, la gente es muy amable. El gerente te recibe a la llegada, cosa que no nos han hecho en ninguna parte del mundo. Lastima que las restricciones hagan que haya escasez de ciertas cosas.
Juan Carlos, ha soggiornato a
La Habana
Viaggio vacanze in coppia
Fue una experiencia inolvidable y repetible. Al maravilloso y paradisíaco entorno acompañaron el servicio del equipo desde el director alejandro, pasando por la mayordomía de andrés y javier, la inigualable yasmin y sus dibujos con las toallas (eres maravillosa) y la gente del restaurante excellent, daynisy, del snack, maricarmen y javier. Todos inolvidables. Volveremos.
Luis, ha soggiornato a
Sevilla
Viaggio vacanze in coppia
Lo mejor del alojamiento fue nuestro mayordomo, alexis, una persona encantadora que nos hizo sentir muy cómodos durante la estancia.
El alojamiento podría mejorar las instalaciones, concretamente los baños, son un poco antiguos.
Antonio, ha soggiornato a
Alzira
Viaggio vacanze in Gruppo di amici
Hemos estado 3 días y ha sido maravilloso. Las instalaciones están todas en muy buen estado y hay una gran oferta gastronómica. Las habitaciones son grandes, las camas cómodas y la limpieza perfecta.
Pero si nos tenemos que quedar con algo es con los trabajadores del hotel. Todo el personal es simpático y servicial. A destacar los equipos de animación que están siempre pendientes de que tu estancia sea divertida. Karelis, blanca, dayan, aníbal, nera, maría rosa, lía, dina,... Y así todos y cada uno de los trabajadores, las chicas de recepción.
También a las personas responsables de la limpieza de las habitaciones supervisora julita y dayami, siempre atentas con las habitaciones en perfecto estado.
La playa sin palabras. Es el paraíso.
Sin duda, será una elección de futuro si volvemos a la isla.
Anónimo, ha soggiornato a
Viaggio vacanze in Gruppo di amici
Instalaciones muy bonitas, hotel tranquilo y playa espectacular.
La comida nada del otro mundo. Malas formas por parte del personal del hotel a todo el grupo de amigos. En una de las habitaciones desaparecieron 80€ y no se molestaron mucho en buscar ni dar una solución, solo dándonos largas que si en ese bungalow no había cámaras de seguridad y que si habríamos un proceso no podíamos salir nosotros del país...
Anónimo, ha soggiornato a
Viaggio vacanze in coppia
Lo mejor: las instalaciones (habitaciones, jardines, piscinas, camas balinesas, gimnasio), la playa y la mayor parte del servicio destacando especialmente a delia en el restaurante siempre con una sonrisa, la profesionalidad de gina en el bar de la piscina junto al responsable del cuidado/ limpieza de la piscina, el encargado de la parrilla totalmente dedicado a su trabajo y las chicas del servicio de limpieza de las habitaciones o los jardineros súper detallistas y amables. Yuri, del equipo de animación, todo un artista. Los mayordomos tienen detalles contigo como ponerte una cesta de frutas o una botella de ron en la habitación. En bebidas, las marcas son reconocidas y de calidad.
Lo peor, la comida: continuas roturas de stock (el pan, las croquetas, la pasta.) misma comida todos los días en todos los restaurantes, room service muy irregular y pobre, bebidas servidas en vasos de manzanilla/ muy pequeños y cero cuidado y mimo para ser de la cadena royalton. No conseguimos comer nunca ciertos platos de la carta que sin embargo el personal si comía delante de nosotros a lo largo del día. A veces, el hotel de al lado (memories) era una válvula de escape a la repetición de los menús por su buffet y la variedad de restaurantes, aunque nosotros intentamos reservar por medio de nuestro mayordomo que nos dijo que ese día el restaurante estaba cerrado cuando estaba abierto (lo comprobamos in situ) y no pudimos comer allí. La mejor solución en muchas ocasiones era el snack bar de la piscina que ponía quesadillas, perritos o sándwiches para completar lo que pudiese faltar en los restaurantes.
Respecto al servicio, en general dejado y condicionado por las propinas, a veces teníamos la sensación de estar rogando cuando se trata de un todo incluido top. Una camarera, incluso, fue desagradable con nosotros desde el primer día. El primer día tuvimos un problema en la habitación y llamamos para que alguien de mantenimiento viniese a solucionarlo pero nunca se presentó en la semana que estuvimos alojados.
En conclusión, tras haber estado en otros establecimientos de la cadena, este royalton nos ha parecido inferior y un tanto decepcionante en sus estándares de calidad aunque parece ser que destaca en el contexto de hoteles de la zona y el nivel de 5 estrellas todo incluido en cuba y por ello lo elegimos. Les animamos a mejorar en estos puntos para proporcionar una mejor experiencia general a sus clientes.
Laura, ha soggiornato a
Manlleu
Viaggio vacanze in coppia
Excelente hotel, excelente personal, excelente playa, excelentes instalaciones, excelente comida... Excelente todo!.
Maria Del Pino, ha soggiornato a
Los Llanos De Aridane
Viaggio vacanze in Gruppo di amici
Royalton lo mejor de los cayos
Excelente servicio, bonito hotel, con todas las comodidades
Las piscinas grandes, los restaurantes buen servicio, lo mejor el loby
Acceso a la increíble playa muy bueno
Dar especial mención a cesar su director que estuvo toda nuestra estancia pendiente de que no nos faltara de nada.
Patricia, ha soggiornato a
Calella
Viaggio vacanze in coppia
La habitación muy amplia y cómoda, con todo tipo de detalles, desde agua a cerveza en la habitación, la limpieza genial y el personal muy agradable.
La playa y el resort muy bonito y con todos los detalles.
La comida bastante mala, tanto la del desayuno como la del restaurante temático, aún así la del bar 24h era correcta.
Joseba, ha soggiornato a
Mungia
Viaggio short break in coppia
Un hotel espectacular, la gente de animación un 10, el jardín muy cuidado y bonito, la gente muy atenta, tal vez falta algo mas de animación pero es un hotel de perfil de relax, el cocinero de la barbacoa muy atento, la persona de limpieza muy atento, el mayordomo muy atento y los de animación son encantadores
Recomiendo 100%.
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