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Un cookie è un piccolo frammento di informazione che resta memorizzato sul tuo computer quando il browser richiama un determinato sito web, allo scopo di salvare dati utili quali per esempio la lingua usata nella navigazione, le opzioni scelte dall’utente o evitare di dover inserire i dati personali ogni volta che cambi pagina.

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Different Travel S.L.U. utilizza i cookie con fini diversi, tra i quali quello di facilitare le operazioni di iscrizione degli utenti sulla pagina web, ottimizzare l’esperienza del cliente nella navigazione o ancora ricordare all’utente la preferenza per la versione web o quella mobile, tra gli altri.

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La maggior parte dei cookie utilizzati hanno la funzione di memorizzare le opzioni selezionate dall’utente durante la navigazione; altri consentono di evitare al sistema di chiedere l’inserimento delle credenziali ai clienti iscritti, altri ancora vengono creati da strumenti esterni come per esempio Google Analytics.

Categoria d’usoDescrizione

Preferenze

Questi cookie consentono alla nostra web di ricordare azioni già realizzate da parte dell’utente, evitando a quest’ultimo di rifarle nuovamente.

È questo il caso del cookie “ly_promo_pestana”, che ricorda all’utente se ha chiuso una scheda di promozione o pubblicità per non riaprirla in un arco di tempo successivo e determinato. Un altro caso è quello del "noredir", che evita che l’utente venga reindirizzato sulla versione mobile se ha già effettuato l’accesso da mobile e volesse invece accedere alla versione web.

Sessione

I cookie di sessione permettono che il visitatore resti connesso con le sue credenziali personali fino alla chiusura del browser. Per esempio il cookie" cdrcom", che viene creato quando l’utente inserisce le sue password nel modulo clienti, permette al sistema di poter rispondere immediatamente con la cronologia delle prenotazioni legate a quell’account specifico, tra gli servizi che questo cookie rende possibili.

Analitici

Tramite Google Analytics, uno strumento di analisi di Google, i proprietari di siti web possono capire come i visitatori interagiscono con i contenuti di loro proprietà. In questo modo è possibile monitorare e ottimizzare il funzionamento della pagina web. Inoltre, ciò consente di abilitare cookie sul dominio del sito su cui si sta navigando utilizzando una serie di cookie denominati “_utma” e _umtz” per raccogliere informazioni e generare statistiche sulle tendenze web in maniera del tutto anonima e senza fornire informazioni personali. Utilizziamo questi cookie analitici anche all’interno delle nostre campagne pubblicitarie on line e per studiare le reazioni dell’utente sulla web dopo aver visualizzato gli annunci. Con fini esclusivamente analitici, collaboriamo con provider esterni che richiedono l’introduzione di cookie per l’abilitazione dei loro servizi. Questi ultimi garantiscono il corretto uso delle condizioni e delle pratiche di tutela dei dati.

Reserving.com utilizza Hotjar, un servizio tecnologico che ci aiuta a comprendere meglio le esigenze e l'esperienza dei nostri utenti (ad esempio, quanto tempo trascorrono sulle pagine, quali link scelgono di cliccare, cosa fanno o non capiscono, ecc.); questo ci consente di migliorare e ottimizzare il nostro servizio.

Hotjar utilizza cookie e altre tecnologie per raccogliere dati in modo anonimo sul comportamento dei nostri utenti e dei loro dispositivi, sulle dimensioni dello schermo del dispositivo usato e sul tipo di dispositivo, fornendoci informazioni sul browser, sulla posizione geografica (il Paese dell' Utente), e sulla lingua preferita utilizzata per navigare sul nostro sito. Maggiori informazioni sull'utilizzo dei cookie di questa terza parte sono disponibili al seguente link: https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

Cookie commerciali

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Si, anche se la loro disattivazione potrebbe influenzare l’esperienza di navigazione del visitatore sui Portali di Different Travel S.L.U. Per abilitare, disabilitare o eliminare i cookie, sarà necessario seguire le istruzioni riportate di seguito, a seconda del browser utilizzato.

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  • Firefox 4.0 o superior: haciendo clic en el botón "Herramientas", eligiendo "Opciones" y haciendo clic en "Privacidad", seleccionar la opción deseada.
  • Google Chrome: haciendo clic en el botón "Configuración" del menú, selecciona la opción "Mostrar opciones avanzadas" y haciendo clic en "Configuración de contenido" dentro de la opción "Privacidad".
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Per maggiori informazioni sul funzionamento dei cookie, o su quali conviene accettare e quali è conveniente rifiutare nei vari browser, è possibile consultare la pagina: Guida di Google

6. Monitoraggio delle chiamate a un recapito telefonico sul nostro sito web

Questa azione di monitoraggio ci consentirà di verificare l'efficacia e la portata degli annunci pubblicitari al momento di offrire occasioni di vendita per telefono dalla nostra pagina web.

Ci permetterà inoltre di identificare e definire un target specifico della clientela grazie alle chiamate derivanti da un sito web quando visitato da un utente dopo aver cliccato su un annuncio AdWords.

Per questo utilizziamo numeri con trasferimento di chiamata di Google, come il +34974563436, +34974568886, +34974568887 che sostituiscono il numero telefonico diretto di Different Travel S.L.U.

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