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Reserving.com è un'agenzia di viaggi che fattura ai propri clienti in base al regime speciale per le agenzie di viaggio. In via eccezionale, possiamo fatturare in regime generale a società o professionisti che, avendo il diritto di detrarre o rimborsare l'IVA sulle nostre fatture, ci chiedono di farlo. Se come azienda o professionista sei interessato a una fatturazione nel sistema generale, è essenziale che ti registri come azienda dal momento in cui accedi al sito web; in questo modo ti offriremo solo opzioni per questo tipo di fatturazione e la tua prenotazione sarà confermata con una fattura nel sistema generale. Qualora non ci si registri fin dall'inizio o lo si faccia durante il processo di finalizzazione della prenotazione, la prenotazione sarà confermata con una fatturazione in regime speciale e non potremo rifatturare per passare dal regime speciale a quello generale. Inoltre, ci sono alcuni casi in cui, a causa della localizzazione della struttura ricettiva o del fornitore, non emettiamo fatture secondo il sistema generale e questo viene specificato al momento della conferma della prenotazione. L'agenzia di viaggi che acquista il prodotto, in questo caso Reserving.com, non ha il diritto di detrarre l'IVA, intesa come costo incluso nel servizio. Offriamo sempre i prezzi più competitivi e in alcuni casi questo significa che non siamo in grado di scomporre l'IVA.

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Puoi modificare la tua prenotazione attraverso la sezione Gestisci prenotazione. Ricorda di controllare le condizioni della prenotazione prima di effettuare qualsiasi modifica. Le camere non rimborsabili e le offerte speciali possono avere delle condizioni di cancellazione particolari. Più informazioni

È possibile cancellare la prenotazione attraverso la sezione Gestisci prenotazione. Ricorda di controllare la politica di cancellazione della prenotazione prima di effettuare qualsiasi modifica. Las camere non rimborsabili e le offerte speciali possono avere condizioni di cancellazione particolari. Una volta cancellata la prenotazione non sarà possibile recuperarla, poiché la disponibilità e i prezzi vengono calcolati in tempo reale. Più informazioni

La politica di cancellazione indica la data o date limite entro le quali è possibile cancellare la prenotazione senza incorrere in penali. Il pagamento viene effettuato in anticipo rispetto alla politica di cancellazione per consentire la possibilità di riscuotere l'importo prima dell'inizio delle penali. Se la prenotazione è stata cancellata prima della data limite indicata nelle condizioni e nel voucher, rimborseremo l'intero importo con lo stesso metodo di pagamento entro 48 ore. Se il pagamento è stato effettuato tramite bonifico bancario, è necessario fornire un numero di conto corrente per effettuare il rimborso. Una volta scaduto il termine, si applicheranno le condizioni di cancellazione in vigore al momento della cancellazione. In caso di prenotazioni che prevedono il pagamento presso l'hotel è necessario consultare le condizioni di pagamento e cancellazione che ogni struttura stabilisce nel processo di prenotazione. In questi casi, Reserving.com non effettua alcuna operazione di addebito o rimborso. È possibile gestire la cancellazione da: Gestisci prenotazione

Probabilmente stai chiamando al di fuori del nostro orario di lavoro e di conseguenza non è possibile parlare con uno dei nostri operatori. Puoi riprovare in un altro momento o seguire le istruzioni del nostro centralino per completare la procedura in autonomia. Abbiamo a disposizione anche un Servizio di assistenza attivo 365 giorni/24 ore per problemi urgenti durante il soggiorno. Hai una richiesta urgente? Hai un problema durante il soggiorno?: Lascia un messaggio in segreteria con il tuo numero di prenotazione e ti contatteremo al più presto. Ricorda che puoi anche effettuare la tua richiesta attraverso la sezione: Gestisci prenotazioni (se si tratta di un problema urgente, ci occuperemo di risolverlo il prima possibile grazie al nostro servizio 365 giorni/24 ore).

Puoi realizzare qualsiasi tipo di operazione dalla sezione “Inizia sessione”effettuando il login con la tua e-mail e password. Dalla sezione Gestisci Prenotazione potrai:

• Controllare le prenotazioni e scaricare il voucher o la fattura.
• Effettuare modifiche o cancellazioni di prenotazioni.
• Effettuare richieste alla struttura ricettiva e segnalare le proprie preferenze.
• Modificare il metodo di pagamento.
• Inviare le recensioni del proprio soggiorno e partecipare all'estrazione di un premio.

Nella maggior parte dei casi la Mezza Pensione e la Pensione Completa non includono le bevande consumate durante i pasti e devono essere pagate direttamente presso la struttura. Nel trattamento All Inclusive, le bevande sono incluse alle condizioni stabilite da ogni struttura (orari, marche di bevande...) Si prega di notare che la mezza pensione comprende: colazione e cena, il primo servizio è la cena e l'ultimo la colazione. Ci sono casi che possono essere sia pranzo che cena. In caso di dubbio, vi preghiamo di contattarci telefonicamente o rivolgersi alla struttura stessa. Pensión completa comprende: colazione, pranzo e cena , il primo servizio è la cena e l'ultimo la colazione.

Il trattamento di mezza pensione comprende: colazione e cena, essendo il primo servizio la cena e l'ultimo la colazione. In alcuni casi può essere sia il pranzo che la cena. In caso di dubbio, vi preghiamo di contattarci telefonicamente o di contattare la struttura stessa. Il trattamento di pensione completa comprende: colazione, pranzo e cena, essendo il primo servizio la cena e l' ultimo il pranzo. Nella maggior parte dei casi, la Mezza Pensione e la Pensione Completa non includono le bevande consumate durante i pasti e devono essere pagate direttamente presso la struttura. All Inclusive: è un tipo di trattamento che comprende pernottamento, colazione, pranzo, cena, bevande e, in alcuni casi, altri servizi come spuntini durante il giorno, attività, internet... Il trattamento All Inclusive comprende le bevande alle condizioni stabilite da ogni struttura (fasce orarie, marche di bevande, bevande alcoliche sì o no...). In caso di dubbio, è meglio confermare telefonicamente ciò che è incluso nel pacchetto All Inclusive che avete prenotato o a cui si è interessati.

Riceverai il voucher di prenotazione nella tua e-mail 48 ore prima della data di arrivo. È possibile anche scaricarlo dalla sezione gestisci prenotazione ogni volta che vuoi. È possibile mostrare il voucher cartaceo o dal cellulare per realizzare le operazioni di check-in.(nel caso in cui ti venga richiesta la versione cartacea, puoi sempre inviarlo all'indirizzo e-mail della reception della struttura.).

Purtoppo non è possibile. Se hai una prenotazione a tuo nome e non puoi viaggiare, è necessario richiedere un cambio di nominativo per evitare problemi al momento dell'arrivo in hotel. Le prenotazioni devono sempre essere intestate a una delle persone che realizzeranno il viaggio, in modo che all'arrivo in hotel possano identificarsi con un documento d'identità, il passaporto ecc.

È possibile gestire la modifica chiamandoci al numero (+39) 0598 375 300 o da a href="https://user.centraldereservas.com/cdrcom/it/" target="_blank" class="link">Gestisci prenotazione