Accede o crea tu cuenta

Facebook

Google

Email

¿Has olvidado tu email o localizador?

O iscriviti con

  • Ricevi offerte personalizzate
  • Accumula saldo extra con le tue prenotazioni
  • Accedi alle tue fatture
  • Prenota in modo facile e ancora più veloce
  • Salva le tue destinazioni preferite

1. Termini e condizioni generali

1.1. Informazioni di carattere generale

Different Travel S.L. è un' Agenzia Viaggi On Line la cui attività principale si sviluppa essenzialmente su Internet, mediante le pagine web e i Portali associati (da qui in avanti indicati come "i Portali").

In conformità con la Legge 34/2002, dell’11 Luglio, dei Servizi della Società dell’Informazione e del Commercio Elettronico, e con la corrispondente normativa concordante, si dichiara che Different Travel S.L. ha sede legale in Plaza San Lorenzo 2 bajos, 22330, ad Ainsa (Huesca- Spagna). Different Travel S.L. dispone di CIF B- 22246136 ed è iscritta al Registro Mercantile di Huesca, tomo 452, folio 113 e seguenti, foglio numero HU-5938.

Different Travel S.L. possiede regolare licenza della Comunità Autonoma d’Aragona CAA11-3 in qualità di Agenzia Viaggi all'ingrosso e al dettaglio.

Consulta le modalità di contatto alla sezione "Contattaci" sul nostro sito (orari, numeri di telefono, e-mail...).

Torna all’indice

1.2. Applicabilità di Termini e Condizioni Generali

L’utilizzo dei Portali da parte dell’Utente implica l’accettazione immediata nonchè l'adesione completa e senza riserve a tutte e ognuna di queste Condizioni Generali. Different Travel S.L. può modificare le presenti Condizioni Generali in qualsiasi momento, pertanto ne viene raccomandato il riesame periodico e, in ogni caso, al momento dell'acquisto di prodotti o servizi in vendita nei Portali.

Different Travel S.L. offre i suoi servizi attraverso i Portali per consumatori finali nonchè per aziende e liberi professionisti cosí come per intermediari turistici, conforme a quanto precedentemente disposto ai punti 6 e 7 di queste Condizioni Generali. Le presenti Condizioni sono sottoposte alla legislazione spagnola e il contratto con l’Utente viene realizzato in lingua italiana o nelle altre lingue disponibili/selezionate dall’Utente.

L'acquisto dei prodotti e/o servizi messi a disposizione dell’Utente nei Portali si realizzerà mediante i procedimenti indicati appositamente nei Portali stessi.

Alcuni servizi sono soggetti a condizioni particolari, previamente comunicate all’Utente finale a scopo informativo, che completano e, in caso di incompatibilità, sostituiscono, quanto stabilito nelle presenti Condizioni Generali. In aggiunta, qualora si tratti di un’azienda o di un libero professionista e intermediari turistici, le disposizioni stabilite nel punto 6 e 7 di queste Condizioni Generali risulteranno rispettivamente di applicazione preferente.

Torna all’indice

1.3. Utilizzo dei Portali

L’Utente dichiara di essere maggiorenne e di avere facoltà legale per acquistare i servizi offerti sui Portali.

L’Utente utilizzerà i Portali unicamente ed esclusivamente in buona fede, nonchè per uso esclusivamente privato e personale. Non si autorizza l’Utente all’uso commerciale dei Portali. Nel caso in cui l’Utente fosse un libero professionista o un’azienda o un intermediario turistico, dovrà verificare le condizioni specifiche che possono essere applicate.

L’Utente non potrà copiare, riprodurre, trasmettere o distribuire in alcun modo il contenuto di questi Portali o dei servizi che possono ottenersi mediante gli stessi, senza previa autorizzazione per iscritto di Different Travel S.L. L’Utente si compromette a non utilizzare in maniera negligente, fraudolenta o illecita i Portali e, nel tempo stesso, a non danneggiare l’immagine o i diritti di Different Travel S.L. o di terzi.

L’Utente si asterrà dall’ostacolare il funzionamento dei Portali, soppiantare altri Utenti o persone, verificarne le vulnerabilità e, in generale, farne qualsiasi uso che sia contrario al normale utilizzo dei Portali.

L’Utente accetta che Different Travel S.L. possa disabilitare la sua password, account (o qualsiasi parte dello stesso) o l’utilizzo dei Portali se considera che l’Utente abbia attuato contro quanto disposto in queste Condizioni.

Torna all’indice

1.4. Responsabilità competenti a Different Travel S.L.

Different Travel S.L. non assume alcuna responsabilità su danni e pregiudizi causati all’Utente come conseguenza di un utilizzo dei Portali contrario a quanto stabilito in queste Condizioni, o causati dagli atti di terzi.

Different Travel S.L. si adopera per garantire l'esattezza delle informazioni contenute nei Portali cosí come il loro costante aggiornamento. Tuttavia, tali informazioni possono contenere imprecisioni, refusi o qualsiasi genere d’errore, per cui Different Travel S.L. non può assicurare completamente l’esattezza o affidabilità dell’informazione o del contenuto dei Portali.

Different Travel S.L. potrà, in qualsiasi momento e senza incorrere in nessuna responsabilità, modificare il contenuto dei Portali, così come interrompere l’offerta di tutti o alcuni dei suoi servizi.

All’interno dei Portali non è possibile inserire alcun collegamento esterno (link) ad altre pagine web sulle quali Different Travel S.L. non esercita un diretto controllo e di cui, pertanto, Different Travel S.L. non è diretto responsabile. Different Travel S.L. non promuove o pubblicizza alcuna pagina di terzi.

Torna all’indice

1.5. Responsabilità dell’Utente

I Portali consentono all’Utente di includere giudizi, recensioni e valutazioni personali sugli hotel e sulle strutture visitatel, commenti sul blog e altri contenuti (da qui in avanti definiti come "Contenuto dell’Utente").

Il Contenuto dell’Utente sarà pubblicato sulla pagina web di Reserving.com/Centraldereservas.com, essendo totalmente accessibile agli Utenti dei Portali.

L’Utente sarà responsabile unico ed esclusivo del Contenuto che intende pubblicare sui Portali, compromettendosi pertanto a non vulnerare con la sua pubblicazione eventuali diritti di terzi, e vigilando che tale Contenuto non commetta infrazioni legali e non arrechi danni alla morale e all’ordine pubblico, oltre a non includere alcun tipo di contenuto pubblicitario.

Different Travel S.L. non modifica, seleziona, modera, approva o garantisce la veridicità del Contenuto dell’Utente. Qualora l’Utente consideri che una parte del Contenuto pubblicato vulneri i suoi diritti, sarà pregato di contattare direttamente Different Travel S.L. Ciò nonostante, Different Travel S.L. si riserva il diritto di modificare o eliminare, totalmente o parzialmente, in qualsiasi momento, e a sua discrezione, qualsiasi Contenuto dell’Utente.

È responsabilità dell’Utente mantenere la riservatezza delle sue password, assicurare la veridicità dei dati personali forniti al momento del registro o dell'utilizzo del servizio, cosí come del resto delle informazioni relative alla sua azienda.

Torna all’indice

1.6. Proprietà Intellettuale e Industriale

L’Utente riconosce e accetta che tutte le immagini, disegni, illustrazioni, loghi, marche, codici sorgenti, materiale audiovisivo e qualsiasi altro contenuto suscettibile di protezione in virtù della legislazione applicabile in materia di Proprietà Intellettuale, Patenti e Marche (incluso il diritto sui generis sulla base dei dati) a cui ha avuto accesso con l’utilizzo dei Portali, sono proprietà di Different Travel S.L. o di terzi titolari degli stessi, pertanto L’Utente si compromette ad utilizzare i Portali rispettando tali diritti.

L’utilizzo dei Portali, così come l’acquisto da parte dell’Utente di servizi e/o prodotti attraverso lo stesso, non implica in nessun caso la cessione dei diritti in materia di Proprietà Intellettuale o Industriale all’Utente da parte di Different Travel S.L.

Different Travel S.L. vieta l’utilizzo di qualsiasi servizio che possa supporre, direttamente o indirettamente, l’infrazione della legislazione applicabile in materia di Proprietà Intellettuale o Industriale, essendo tale pratica e le conseguenze corrispondenti, responsabilità esclusiva dell’Utente e dalla quale manterrà, in ogni caso, indenne Different Travel S.L.

L’Utente sarà titolare unico dei diritti sul Contenuto dell’Utente che abbia creato e incorporato nei Portali. Ciò nonostante, l’Utente concede a Different Travel S.L. una licenza non esclusiva gratuita con facoltà di concedere tale licenza a terzi, in un ambito territoriale mondiale e durante l’intero periodo di vigenza degli stessi, per l’utilizzazione e la pubblicazione del suddetto Contenuto dell’Utente nei Portali nonchè per la sua modifica se necessaria.

Torna all’indice

1.7. Condizioni per la prestazione dei servizi

L’Utente sarà titolare unico dei diritti sul Contenuto dell’Utente che abbia creato e incorporato nei Portali. Ciò nonostante, l’Utente concede a Different Travel S.L. una licenza non esclusiva gratuita con facoltà di concedere tale licenza a terzi, in un ambito territoriale mondiale e durante l’intero periodo di vigenza degli stessi, per l’utilizzazione e la pubblicazione del suddetto Contenuto dell’Utente nei Portali nonchè per la sua modifica se necessaria.

Sui Portali l'Utente troverà ogni dettaglio relativo alle caratteristiche e alle condizioni delle prenotazioni promosse da Different Travel S.L., comprese quelle riguardanti quei servizi complementari che possano considerarsi come "pacchetti", e che dipenderanno in ogni caso dagli elementi implicati nel pacchetto associato alla prenotazione in questione.

Al momento di effettuare una prenotazione sui uno qualsiasi dei Portali, l'Utente accetta le condizioni vigenti mostrate sulla web. Nel caso in cui l'Utente non le accettasse, è invitato a non effettuare alcun acquisto. Tali condizioni sono consultabili sul sito in qualsiasi momento e possono essere stampate per una migliore e più attenta consultazione da parte dell'Utente.

I prezzi e le tariffe di alloggi e servizi similari o complementari informati alla clientela e agli utenti finali sulla pagina web sono da considerarsi prezzi finali, in funzione del criterio di ricerca utilizzato (soggiorno, numero delle persone, trattamento in alloggio, ecc.) e comprensivi di imposta sul Valore Aggiunto o simile laddove applicabile. Non saranno da considerarsi incluse nel prezzo eventuali imposte o tasse turistiche di soggiorno regolamentate dalle singole autorità locali, e il cui pagamento è da realizzarsi esclusivamemente presso lo stabilimento (importi per persona e notte variabili stabiliti dalle amministrazioni locali). Tutte le tariffe dovranno essere corrisposte e saldate in euro, eccetto quelle che prevedano il pagamento diretto presso lo stabilimento, dovendo essere corrisposte nella valuta locale secondo il tasso di cambio vigente al momento del pagamento. Se non diversamente specificato, qualsiasi prestazione o servizio extra diverso da quelli espressamente indicati, quali visti,

Fatta eccezione per quei casi in cui sia espressamente indicato che il pagamento debba essere effettuato presso l'hotel/stabilimento o compagnia che presta il servizio, il saldo dei servizi offerti da Different Travel S.L. potrà essere effettuato a mezzo carta di credito/debito, PayPal o bonifico bancario (nazionale o internazionale). Nel caso di pagamento con carta di credito, questo avverrà per mezzo della piattaforma di servizi di pagamento digitale offerta sul sito. Tutte le transazioni gestite da Paypal sono soggette all'Informativa sulla Privacy PayPal. Per i pagamenti con PayPal, l'Utente accetta e riconosce la suddetta Informativa sulla Privacy. Per i pagamenti a mezzo bonifico, questi dovranno essere corrisposti entro i termini di scadenza e secondo le condizioni indicate durante il processo d'acquisto. Nel caso di pagamenti il cui saldo è invece previsto presso la struttura selezionata o alla società fornitrice del servizio prenotato

Il servizio si intenderà prestato dal momento in cui l'Utente avrà completato il processo d'acquisto della prenotazione e avrà ricevuto regolare conferma del servizio acquistato tramite e-mail. A partire dalla creazione di un codice di prenotazione e dalla ricezione della conferma via e-mail del servizio, l'Utente non disporrà di alcun diritto di recesso a favore dello stesso secondo i termini stabiliti dal Reale Decreto Legislativo 1/2007 del 16 Novembre, per effetto del quale è approvato il Testo Unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e Utenti ed altre leggi complementari. Tuttavia, l'Utente potrà in qualsiasi momento richiedere la cancellazione e o la rinuncia alla prenotazione prendendo in carico le eventuali spese di cancellazione o penali supplementarie corrispondenti esplicitamente indicate nella politica di cancellazione al momento dell'acquisto e informate sul voucher di conferma ricevuto.

Parimenti, l’Utente perderà l’importo totale accreditato a Different Travel S.L. corrispondente al servizio contrattato, saldato in anticipo o potrà essere previsto un supplemento da parte dello stabilimento o della compagnia fornitrice del servizio, qualora il cliente-Utente non si presentasse nel luogo, nella data e nelle ore convenute per la prestazione del servizio, senza aver cancellato anteriormente la prenotazione seguendo il procedimento stabilito ("no-show").

Different Travel S.L. informerà l’Utente, laddove proceda, delle politiche e termini di cancellazione, con penali esistenti applicabili in caso di annullamento o “no show”.

Different Travel S.L. informerà l'Utente, in questi casi, sulle politiche specifiche di cancellazione e di mancata presentazione ("no show") che risultino applicabili.

Alcune prenotazioni possono includere un regalo o un servizio extra associato ad esse (accesso a parchi tematici o musei, attività, Skipass, ecc...), per cui sarà necessario stampare il voucher specifico da presentare presso lo stabilimento. Tale documento verrà inviato in formato PDF al momento della prenotazione. La cancellazione della prenotazione implicherà pertanto il corrispondente annullamento del regalo o del servizio associato alla stessa, e il cliente perderà il diritto a utilizzarlo.

Per le prenotazioni di gruppo (piú di 5 camere o piú di 10 persone, in date simili ed effettuate in maniera singola o collettiva), l'hotel si riserva il diritto di confermare o rifiutare la disponibilità dei posti prenotati. Le prenotazioni confermate possono essere soggette a condizioni specifiche di pagamento imposte dallo stabilimento.

È necessario presentare presso lo stabilimento il voucher della prenotazione, sia con riferimento alla prenotazione di hotel che ai servizi extra acquistati qualora questi siano stati associati alla prenotazione.

Le normative vigenti in tema di prodotto stabilite dalle unioni dei Consumatori non resultano quindi applicabili al servizio offerto.

    Condizioni per l’applicazione della garanzia “Miglior prezzo o offerta ribassata”
  1. Affinchè venga applicata la garanzia di “Miglior prezzo garantito” o venga equiparato il prezzo a un’offerta trovata su un altro sito, sarà necessario apportare un codice di prenotazione confermata da parte dell’Utente su uno dei Portali, che non presenti penali già scadute e possa modificarsi gratuitamente.
  2. Sono escluse dalla garanzia “Miglior Prezzo e ribasso dell’offerta” tutte le prenotazioni non rimborsabili di carattere definitivo, che non consentano modifiche o cancellazioni, per le quali non risulteranno applicabili eventuali sconti sollecitati o riduzioni di tariffa.
  3. I Portali offriranno un margine di tempo limitato a 24 ore dall'arrivo via e-mail della conferma della prenotazione effettuata sul sito, per qualsiasi notifica relativa al prezzo della stessa che risultasse più economica su un altro sito di booking/agenzia viaggi on line. Sarà imprescindibile che le condizioni della prenotazione visualizzata sulla pagina web siano verificabili on line in tempo reale al momento della richiesta da parte del cliente e rispondano a una tipologia di camera, trattamento, numero ospiti e caratteristiche equivalenti a quella prenotata sui Portali.
  4. È fatta responsabilità dell’Utente richiedente dimostrare la veridicità dell’offerta trovata e sollecitarne la verifica inviando una e-mail all’indirizzo: [email protected] con uno screenshot dell’offerta visualizzata su un altro portale o in alternativa, qualsiasi altro documento in grado di certificare la validità e l’esistenza della tariffa a parità di condizioni. Different Travel S.L. sarà incaricata di verificare la disponibilità on line in tempo reale, l’effettiva differenza di prezzo e la parità delle conidizioni.
  5. Nei casi in cui venga appurato con le opportune verifiche che il prezzo offerto sui Portali sia effettivamente superiore e non rappresenti l’opzione più economica, Different Travel S.L. accetterà equiparare il prezzo all’opzione trovata dal cliente. Qualora invece le condizioni fossero differenti all’opzione prenotata, Different Travel S.L. proporrà un’offerta più competitiva nei limiti della disponibilità.
  6. - Non sarà applicata la garanzia di Miglior Prezzo nei seguenti casi: se la tariffa più economica risultasse erronea, fatte le dovute verifiche; se la pagina web di riferimento non indicasse il nome esatto dello stabilimento; se l’offerta più economica risultasse dall’applicazione di condizioni preferenziali esclusive applicate al cliente (sconti, carta socio, programma a punti o di fidelizzazione, ecc…).
  7. *N.B.: il limite massimo accordato di 24 ore è dovuto alle frequenti e possibili oscillazioni dei prezzi e delle tariffe in tempo reale (aumento o ribasso del prezzo inizialmente visualizzato) di hotel e altri stabilimenti, pertanto è da considerarsi come limite di tempo stimato che l’agenzia si riserva per l’aggiornamento dei prezzi.

Nel caso in cui il servizio acquistato sia da considerarsi un pacchetto combinato, risulterà applicabile la normativa specifica (Libro IV del Reale Decreto Legislativo 1/2007 del 16 Novembre per effetto del quale è approvato il Testo Unico della Legge Generale per la Difesa dei Consumatori e Utenti ed altre leggi complementari). In casi del genere, la rescissione del contratto da parte dell'Utente comporterà l'obbligo di corrispondere le spese di cancellazione indicate nel processo d'acquisto, cosí come la penale prevista, la cui somma potrà variare in funzione all'anticipo con cui verrà sollecitato l'annullamento/ cancellazione del viaggio:

  1. Se sollecitato tra 15 e 10 giorni prima della data del viaggio, la penale corrisponderà al 5% del prezzo totale della prenotazione
  2. Se sollecitato tra 10 e 3 giorni prima della data del viaggio, la penale corrisponderà al 15% del prezzo totale della prenotazione
  3. Se sollecitato nelle 48 ore precedenti la data del viaggio, la penale corrisponderà al 25% del prezzo totale della prenotazione.

L'Utente potrà cedere gratuitamente la prenotazione/ pacchetto acquistato a terzi, a condizione che la persona assegnataria riunisca i requisiti e le condizioni per l'uso dello stesso. La cessione dovrà essere comunicata previamente per iscritto a Different Travel S.L. con un anticipo di almeno 15 giorni rispetto alla data di inizio del viaggio/servizio. In ogni caso, l'assegnatario dovrà possedere gli stessi requisiti del cedente, come generalmente richiesto per l'utilizzo del viaggio e dei pacchetti eventualmente combinati, ed entrambe le parti dovranno rispondere solidalmente e congiuntamente delle obbligazioni contratte davanti a Different Travel S.L., nonchè del saldo dell'importo del viaggio e dei costi supplementari giustificati e derivanti dalla cessione.

L'Utente potrà richiedere ulteriori chiarimenti o esporre eventuali dubbi in proposito, cosí come sporgere reclamo in relazione ai servizi acquistati utilizzando gli appositi dati di contatto di Different Travel S.L., indicati nelle presenti Condizioni.

Torna all’indice

1.8. Stipula e Decorrenza del Contratto

Le informazioni riportate sui Portali non costituiscono alcuna offerta, essendo solamente suggerimenti di acquisto per prenotazioni. Cliccando su "Completa Prenotazione" si intende che l'Utente avrà effettuato un ordine, accettato le Condizioni riportate in questa sede e pertanto avrà accettato il pagamento dell'importo corrispondente, contraendo obbligo di saldo del servizio acquistato. Different Travel S.L. confermerà in tempo reale sul sito e mediante invio di messaggio di posta elettronica all’Utente il servizio acquistato e le condizioni dello stesso (si raccomanda altresí di controllare le cartelle Spam o di "Posta Indesiderata" nel caso in cui l'Utente non riesca a visualizzare il messaggio). Allo stesso modo, l'Utente riceverà eventuali notifiche o avvisi per quei casi in cui la prenotazione non sia valida o non sia stato possibile confermarla o procedere al pagamento del servizio richiesto. Nel caso di pacchetti (hotel/appartamento + attività annesse), tale conferma conterrà il contratto per iscritto

Il contratto sarà da considerarsi ad ogni effetto attivo e vigente a partire dall'invio della suddetta conferma del servizio acquistato.

In caso di prenotazione non confermata o transazione non valida della prenotazione in conformità con quanto specificato anteriormente, il presente contratto non avrà applicazione alcuna; per quei casi in cui si fosse già addebitata una somma/importo al cliente conseguentemente al tentativo di acquisto, tale importo sarà debitamente rimborsato nella sua totalità da Different Travel S.L.

I voucher o documenti similari relativi all'utilizzo dei servizi acquistati saranno inviati a mezzo posta elettronica con il messaggio di conferma dell'ordine effettuato.

Different Travel S.L conserverà, per ogni acquisto, una copia elettronica delle condizioni applicabili all’acquisto realizzato dal cliente. Ciò nonostante, l’Utente dovrà conservare una copia personale delle condizioni applicabili ad ogni acquisto.

Per le prenotazioni di gruppi (piú di 5 camere o piú di 10 persone, in date simili ed effettuate in maniera singola o collettiva), l'Hotel/stabilimento si riserva il diritto di confermare o rifiutare la disponibilità dei posti prenotati. Laddove confermate, tali prenotazioni possono essere soggette a condizioni specifiche di pagamento imposte dallo stabilimento. In tali casi, l'accettazione dell'ordine acquistato resta comunque soggetta alla conferma delle condizioni da parte dello stabilimento corrispondente.

È possibile, nonostante i costanti sforzi del nostro Team, che alcuni dei servizi offerti sui Portali riportino un prezzo inesatto. Qualora l'importo di un servizio acquistato fosse superiore a quello indicato su uno dei Portali, Different Travel S.L. provvederà ad informare tempestivamente il Cliente per consentire l'applicazione delle corrispondenti misure di protocollo per i casi specifici. Se l'errore di tariffa fosse evidente e indiscutibile e fosse ragionevolmente rilevato come errore, Different Travel S.L. godrà del diritto di sollevarsi dall'obbligo di somministrare il servizio al prezzo inesatto, pur essendo la prenotazione stata confermata precedentemente, e dopo aver inviato regolare notifica di rifiuto e cancellazione via email al Cliente.

In caso di aver acquistato un pacchetto combinato, l'Utente avrà l'obbligo di comunicare qualsiasi violazione totale o parziale dei termini o dell'esecuzione del contratto, mediante comunicazione scritta o in qualunque altra modalità che ne confermi la notifica a Different Travel S.L. e al fornitore dei servizi corrispondenti. Parimenti, si informa l'Utente che il termine massimo di scadenza per la prescrizione delle azioni per la mancata esecuzione o l'esecuzione carente di un contratto di viaggio con pacchetti annessi è di due anni.

Torna all’indice

1.9. Condizioni applicabili al Club Reserving

    Nel caso in cui un Utente si iscriva o attivi un account (l'"Account"), entrarà a far parte del Club Reserving, che gli consentirà di:
  1. - visualizzare offerte esclusive navigando sui Portali avendo effettuato l'accesso dal suddetto Account con le credenziali fornite;
  2. - effettuare pagamenti mediante il sistema "One-Click" (grazie al quale sarà sufficiente inserire la carta da utilizzare solamente una volta; questa verrà cifrata in un codice di sicurezza non accessibile a terzi e in grado di garantire sicurezza e rapidità negli acquisti successivi).
  3. - ricevere offerte speciali e promozioni personalizzate dei servizi e prodotti di Different Travel S.L., o dei soci/affiliati nel settore viaggi e turismo.
  4. - accedere a un pannello clienti con informazioni e dettagli sull'uso dei Portali e dei servizi di Different Travel S.L., così come delle prenotazioni effettuate, delle fatture richieste o gestire in maniera autonoma la ricezione di email, offerte, ecc..

Per iscriversi al Club Reserving, l'Utente dovrà fornire i dati personali di iscrizione richiesti dai Portali al momento della stessa. A tali effetti, l'Utente dovrà indicare un indirizzo di posta elettronica valido, mediante il quale riceverà qualsiasi notifica relativa al Club Reserving.

L'Utente si impegnerà a garantire che le informazioni fornite sono veritiere, complete ed aggiornate, essendo responsabile unico delle stesse con l'obbligo di mantenere aggiornate tali informazioni. Non saranno consentiti cambi di identità o l'utilizzo di dati che non corrispondano alla persona iscritta.

Per quei casi in cui Different Travel S.L. possa intuire o riscontrare che tali dati indicati da un Utente per l'iscrizioni risultino falsi, incompleti o non aggiornati, la stessa Different Travel S.L, si avvarrà della facoltà di sospendere o cancellare l'Account in questione o bloccarne l'accesso al Club Reserving.

L'Utente avrà l'obbligo di memorizzare la password in uso, garantendo l'assoluta confindenzialità e il carattere privato dell'informazione. Tale dato non potrà essere pubblicato, diffuso o comunicato a terzi. L'Utente non potrà consentirne l'uso ad altri Utenti o terzi, nè potrà utilizzare l'Account di un altro Utente. Different Travel S.L. dovrà essere informata dall'Utente qualora questi abbia riscontrato una violazione della privacy dei suoi dati o un accesso o utilizzo non autorizzato del proprio Account.

Different Travel S.L. è autorizzata a cancellare o sospendere l'Account o l'accesso al Club Reserving per l'utilizzo da parte di terzi non autorizzati qualora sospetti un uso illegale o non rispondente al titolare dello stesso.

L'Utente è fatto responsabile unico dell'utilizzo dell' Account, pertanto si impegnerà a mantenere indenne Different Travel S.L. o a indennizzarla per eventuali danni, reclami, azioni legali ecc...intrapresi contro quest'ultima come conseguenza o in relazione a un uso irregolare dell'Account da parte dell'Utente.

Torna all’indice

2. Privacy e Tutela de Dati

2.1 Privacy e Tutela de Dati

In virtù di quanto disposto dalla Legge Organica 15/1999, del 13 Dicembre, sulla Protezione dei Dati di Carattere Personale, informiamo l’Utente che i suoi dati di carattere personale sono inclusi, a seconda dei casi, nei seguiti schedari la cui titolarità appartiene a Different Travel S.L e che si trovano iscritti nel Registro Generale di Protezione dei Dati:

  • Clienti, il cui fine è la prestazione di servizi ai clienti, l'invio dell’informazione e la gestione fiscale, economica e contabile della suddetta prestazione di servizi.
  • Contatti web, il cui fine è raccogliere le opinioni riguardanti i servizi prestati da Different Travel S.L. nonché per gestire le richieste, i contatti e l’utilizzo del blog.
  • Abbonati, il cui fine è l'invio dell’informazione riguardante i servizi offerti dal responsabile dello schedario e delle notizie relative alla sua attività.
  • Utenti registrati, il cui fine è la prestazione dei servizi di informazione e la gestione dei dati all'interno del Club Reserving.
  • Candidati borse di lavoro, il cui fine è gestire i processi di selezione del personale.

In aggiunta, Different Travel S.L. potrà utilizzare i dati dell’Utente per l’invio di comunicazioni commerciali (via posta elettronica o con altri mezzi) relative ai prodotti e servizi di Different Travel S.L.

I suoi dati personali non saranno comunicati a entità pubbliche nè private di terzi, a meno che la comunicazione sia richiesta dalla normativa applicabile, o sia necessaria per soddisfare la sua richiesta di servizi.

A sua volta l’Utente sarà infomato che, nel caso in cui sia necessario mantenere una conversazione telefonica tra le parti, la stessa potrà essere registrata dal Responsabile dello Schedario.

Nel caso in cui per la prestazione dei servizi sollecitati venga richiesto un trasferimento internazionale dei suoi dati, per la mera sollecitazione e accettazione degli stessi, consente espressamente il suddetto trasferimento.

I diritti di accesso, rettifica, cancellazione e opposizione potranno essere esercitati di fronte al Responsabile dello Schedario in Calle Ramón y Cajal, nº 10 – 22330 Ainsa (Huesca) e all’indirizzo elettronico [email protected]

Torna all’indice

2.2. Indirizzi IP e “cookies”

Different Travel S.L comunica all’Utente che, accedendo al server dei suoi portali associati, otterrà l'assegnazione di un numero I.P. che registrerà, oltre all’accesso al server, le pagine navigate. L’indirizzo I.P., con questi dati, sarà immagazzinato in un archivio LOG che sarà oggetto di un trattamento da parte di Different Travel S.L con il fine di determinare il numero delle pagine visitate così come per realizzare statistiche e indagini di mercato. Different Travel S.L. non vincola gli indirizzi I.P. a persone fisiche identificabili.

I Portali utilizzano "web cookies" per facilitare e personalizzare la navigazione dell’Utente. Un web cookie è un frammento d’informazione che si invia al computer dell’Utente quando questo accede ai Portali. La maggior parte dei navigatori permette all’Utente di disattivare la ricezione dei "cookies".

Different Travel S.L. potrà utilizzare i cookies con fini pubblicitari. Different Travel S.L. non associa i dati di navigazione con persone fisiche che non siano state identificate precedentemente.

Altre informazioni supplementari sull’uso dei cookies https://it.reserving.com/cookie

Torna all’indice

2.3. Pubblicità e annunci

Allo scopo di mostrare all'Utente determinare campagne pubblicitarie non solo nella ricerca e navigazione su Google, ma anche su Gmail e YouTube, Different Travel S.L. si avvale di tools e strumenti di gruppi di destinatari di Google - Google Customer Match - i quali consentono di proporre all'Utente risultati più dettagliati ed esatti nella ricarca delle offerte sollecitate.

L'Utente potrà disattivare l'opzione Customer Match in qualsiasi momento dalle impostazioni di Google, scegliendo l'opzione "Disabilita annunci personalizzati" o "Disattiva personalizzazione degli annunci" in "Impostazione Annunci" che potrà trovare su questa pagina.

L'Utente troverà ulteriori informazioni sull'Informativa sulla Privacy e il trattamento dei dati personali di Google su: .

Torna all’indice

2.4. Google Tag Manager

Il nostro sito web fa uso di Google Tag Manager, una soluzione per gestire i tag della pagina web tramite l'interfaccia di un utente. Tag Manager attiva altri tag di Google Analytics e pubblicitari senza accedere ai dati propri di tali applicazioni, siano essi personali o di navigazione. L'Utente troverà ulteriori informazioni sull' Informativa sulla Privacy di Google Tag Manager qui.

Torna all’indice

3. Sicurezza

3.1 È davvero sicuro il metodo di pagamento?

Il sistema di Different Travel S.L. dispone di una delle tecnologie più sicure in termini di protezione dei dati della sua carta di credito, compiendo tutte le norme internazionali che legiferano in materia.

Il sistema SSL utilizzato da Different Travel S.L codifica tutti i dati rendendoli indecifrabili a qualsiasi persona esterna, in maniera da garantire la totale sicurezza delle transazioni di pagamento on line.

Torna all’indice

3.2. Cos’è un server sicuro o SSL?

Si tratta della tecnologia di sicurezza standard di Internet, Secure Socket Layer, che applica un sistema di crittografia che garantisce la massima riservatezza dei dati che in essa si trasmettono. La crittografia consiste nel codificare i dati con l’obiettivo di impedire l’entrata illecita in un sistema o l’intercettazione dei dati mentre circolano in rete. Ciò permette che i dati vengano crittografati nel momento dell’invio e decifrati quando arrivano a destinazione, perciò Different Travel S.L. potrà accedere ai tuoi dati nel sistema di Different Travel S.L. Per una maggiore sicurezza, questi dati saranno immagazzinati in un server sicuro, protetto da un "firewall" o da una barriera sicura, che vigila continuamente qualsiasi tipo di intrusione.

L’allotment su connessione sicura è una necessità importante per qualsiasi sito di commercio elettronico in cui il visitatore fornisca dati sensibili e strettamente personali, come il numero del conto bancario o della carta di credito. L’Utente deve essere a conoscenza che i suoi dati non possono essere letti da nessuno, salvo dal ricevente autorizzato e, inoltre, che quest’ultimo è colui che afferma di essere e che rappresenta un’azienda reale.

SSL è l’acronimo di Secure Socket Layer, un protocollo crittografato che rende sicura e affidabile la connessione tra due computers. Utilizzando in maniera mista la crittografia in chiave pubblica e privata, SSL gode di un altissimo livello di sicurezza che rende praticamente impossibile la decodificazione da parte di altri computer che si trovano al di fuori dei partecipanti nella connessione.

Applicando SSL all’alloggio web nasce il protocollo HTTPS che funziona in modo simile all’HTTP (alloggio tradizionale) però attraverso una connessione sicura cliente/server.

HTTPS incorpora fattori innovativi quali la possibilità di installare un Certificato di Sicurezza autentica l’identità del sito che lo possiede. In questo modo, quando un Utente visiterà un sito sicuro, potrà cliccare sull’icona di connessione sicura del suo navigatore e conoscere l’identità del sito visitato, con la sicurezza che esiste un’Entità Certificata che abbia verificato tutti i dati mostrati e concesso un certificato durante un tempo limitato. Anche se non è necessario essere in possesso di un certificato assegnato da un ente di certificazione, è raccomandabile averlo per verificare la veridicità della sicurezza del portale.

Per le sue transazioni, Different Travel S.L. dispone di tale certificato, consegnato e certificato da GeoTrust, come mezzo per garantire la massima sicurezza.

Torna all’indice

4. Cessione dei diritti su immagini e fotografie

Nel caso in cui l’Utente dovesse inviare delle fotografie (la "Fotografia") attraverso il formulario stabilito a tali fini su qualsiasi Portale, autorizzerà Different Travel S.L. ad utilizzare, diffondere, riprodurre, distribuire, comunicare pubblicamente e trasformare la Fotografia.

A fini esplicativi e a carattere meramente enunciativo, questa autorizzazione autorizza Different Travel S.L. a pubblicare la Fotografia sui Portali e su qualsiasi altro mezzo di comunicazione, elettronico o meno, di sua proprietà o di terzi, includendo i blogs e le reti sociali (come, per esempio, Facebook, Twitter e Google+), foglietti commerciali, cataloghi o annunci, così come di realizzare le seguenti azioni:

  • Modificare la Fotografia nel modo che si ritenga adeguato, includendo il ritocco fotografico, la modifica dei colori e l’inserimento di testo o l’eliminazione degli elementi della fotografia.
  • Pubblicare esclusivamente parti delle Fotografie.
  • Non utilizzare nessuna Fotografia o cessarne il suo utilizzo, a seconda del criterio discrezionale o per qualsiasi causa.
  • Pubblicare la Fotografia, originale o trasformata, insieme ad altre fotografie dello stesso o di altri autori.

Dato il carattere mondiale dei mezzi di comunicazione elettronici citati, questa autorizzazione comprenderà un ambito geografico mondiale.

Tale autorizzazione si concederà per il periodo massimo di durata dei diritti di proprietà intellettuale, stabiliti secondo la legislazione applicabile, e avrà carattere irrevocabile.

L'autorizzazione sarà concessa a carattere gratuito, per cui non l’Utente non avrà diritto a esigere nessuna remunerazione per la stessa. Different Travel S.L. potrà utilizzare il suo nome o il nome utente per fornire indicazioni sull’autore della Fotografia, a sua totale discrezione.

Allo stesso tempo, l’Utente dovrà dichiarare quanto segue in relazione alla Fotografia, compromettendosi ad indennizzare e mantenere indenne Different Travel S.L. in caso contrario:

  • Ho realizzato personalmente la Fotografia e sono il titolare dei diritti necessari per concedere questa autorizzazione.
  • Nel caso in cui nella Fotografia siano presenti le immagini di persone, dichiaro d'avere il consenso previo ed espresso di tali persone affinché Different Travel S.L la possa utilizzare nei termini qui previsti.
  • La Fotografia è reale e veridica e il suo contenuto è lecito. Il suo utilizzo o pubblicazione da parte di Different Travel S.L. in conformità con quanto stabilito in questa sede, non infrange nessun diritto di terzi né alcuna normativa applicabile.
  • Il file della Fotografia non contiene virus nè altri elementi che possano danneggiare la sicurezza o il funzionamento delle reti di comunicazione, sistemi informatici o terminali.
Torna all’indice

5. Voucher Regalo

Il procedimento per poter utilizzare un Voucher Regalo è il seguente:

  • L’Utente dovrà accedere a uno dei Portali.
  • L’Utente dovrà selezionare la prenotazione di suo interesse specificando la destinazione e le date del suo viaggio nell'effettuare la ricerca on line.
  • Dopo aver cliccato sulla casella “Prenota” dell’opzione selezionata, verrà indirizzato su un modulo d’acquisto che dovrà completare con i dati personali richiesti e scegliere una modalità di pagamento tra quelle indicate.
  • Alla voce “Modalità di pagamento” l’Utente dovrà selezionare l’opzione “Voucher Regalo”, inserire il codice del voucher regalo e cliccare su “Applica sconto”, per ricalcolare nuovamente l’importo della prenotazione.
  • Dopo aver verificato i dati inseriti e l’importo aggiornato, cliccare su “Confermare e completare la prenotazione”

Se il Voucher Regalo avesse un credito superiore all’importo della prenotazione selezionata, la differenza continuerà ad essere usufruibile sul Voucher Regalo come credito disponibile per prenotazioni future.

Qualora il Voucher Regalo disponesse di un credito inferiore all’importo della prenotazione selezionata, sarà necessario procedere al pagamento della differenza in base alle condizioni della singola prenotazione.

Il Voucher Regalo non possiede una data di scadenza. Ciò nonostante, trascorsi 18 mesi senza che il voucher sia stato utilizzato, l’utente dovrà inviare un’e-mail a [email protected] indicando il codice del voucher e richiedendone il rinnovo. Trascorsi 2 anni dal mancato utilizzo del Voucher e in assenza di comunicazione di rinnovo a Different Travel S.L. da parte del cliente, il Voucher Regalo non sarà considerato valido e non potrà essere riutilizzato.

Il Voucher Regalo potrà essere utilizzato solo per qualsiasi prenotazione alberghiera, prodotto o attività acquistati sui Portali, fatta eccezione per quei casi in cui sia espressamente indicato il pagamento diretto presso l'hotel o struttura scelta per la prenotazione, cosí come lo stesso non risulta applicabile all'acquisto di servizi extra offerti sulla pagina web quali il noleggio auto/servizi di rent-a-car.

Non sarà possibile commutare il Voucher Regalo per il suo valore corrispondente in denaro, nè annullarlo. Le prenotazioni effettuate utilizzando un Voucher Regalo potranno essere annullate o modificate regolarmente secondo le condizioni generali di vendita indicate nel processo di prenotazione.

    I Voucher Regalo generati in occasione di promozioni speciali (per esempio, allegati in regalo con una prenotazione disponibile in tempo reale on line e valido solo per prenotazioni future) saranno soggetti a condizioni specifiche consultabili nel documento allegato alla prenotazione e, in particolar modo, potrebbero avere una data di scadenza la cui validità dovrà essere consultata precedentemente per ogni singola promozione.
Torna all’indice

6. Condizioni applicabili a Aziende e liberi professionisti

L’iscrizione dell’Utente come azienda o come libero professionista e l’acquisto di prodotti e servizi di Different Travel S.L. da parte dell’Utente implica l’accettazione immediata e la piena adesione e senza riserve a tutte ed ognuna di queste Condizioni Applicabili alle Aziende e Liberi Professionisti.

    L’Utente può consultare i vantaggi dell’iscrizione come azienda o libero professionista all’indirizzo it.reserving.com/aziende/

I prezzi indicati sulla pagina web sono prezzi finali, in funzione del criterio di ricerca utilizzato (soggiorno, numero delle persone, tipo di pernottamento, ecc.), con tasse incluse e tenendo in considerazioni gli sconti applicabili alla condizione di azienda iscritta o di libero professionista. Tali sconti saranno disponibili a partire dalle 48 ore successive dal momento in cui l’Utente si sarà iscritto come azienda o libero professionista. Tutti gli importi dovranno essere corrisposti in euro.

L’Utente utilizzerà i Portali unicamente ed esclusivamente in buona fede e per il loro utilizzo nell’ambito della sua azienda o professione. Non è consentita la rivendita a terzi dei servizi offerti nei Portali ad eccezione di quegli utenti iscritti quali intermediari turistici, che dovranno attenersi alle norme stabilite nel seguente paragrafo 7.

L’Utente dichiara di possedere la potestà di rappresentanza della sua azienda per effettuare l’acquisto dei servizi offerti sui Portali.

Trattandosi di una contrattazione tra imprenditori e professionisti, le limitazioni stabilite per la tutela dei consumatori e degli utenti non risulteranno applicabili.

Different Travel S.L. non garantisce che il contenuto della web sia aggiornato, completo, esatto o che non contenga errori e/o virus. In nesseun caso Different Travel S.L. sarà responsabile di danni che Utenti o terzi possano provocare alla web per uso non intervenendo su veridicità, effetteività e/o qualità dell’informazione offerta dai collaboratori.

L’Utente riconosce ed accetta che è sua responsabilità esclusiva verificare, anteriormente all’accettazione del contratto, la funzionalità e il corretto utilizzo dei servizi così come la loro idoneità in accordo alle necessità dell’Utente stesso.

FATTA ECCEZIONE PER I CASI DI COMPORTAMENTO DOLOSO, DIFFERENT TRAVEL S.L. NON SARÀ RESPONSABILE DI NESSUN DANNO O INFRAZIONE DI QUALSIASI NATURA NEI CONFRONTI DELL’UTENTE IN RELAZIONE AI SERVIZI O AI PORTALI.

È responsabilità legale dell’Utente mantenere la riservatezza e confidenzialità delle credenziali utilizzate (user, password...ecc) per l’accesso e la gestione degli acquisti sul sito, così come assicurare la veridicità dei dati personali forniti.

L’indirizzo di posta elettronica che l’Utente utilizzare per mettersi in contatto con Different Travel S.L. è: [email protected] Inoltre potrà contattare Different Travel S.L chiamando il numero (+39) 0598 375 300, e dall’estero il (+34) 976 301 523, dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00 (Servizio Assistenza Clienti).

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dal Tribunale di Boltaña (Huesca- Spagna), che assume la competenza in materia di controversia o litigio tra le parti, le quali rinunciano esplicitamente a qualunque altro foro.

Torna all’indice

7. Condizioni applicabili agli Intermediari Turistici

La presente sezione risulta applicabile a quegli utenti che siano considerati Intermediari Turistici (includendo senza alcun limite le Agenzie di Viaggio), che come tali dovranno identificarsi nel processo di iscrizione e trova corrispondenza con quegli Utenti i quali acquistano allotment o posti letto in Hotel sui Portali per la loro rivendita successiva ai clienti di Intermediari Turistici.

Le restanti condizioni generali, e in particolare il precedente paragrafo 6, sarà applicato agli intermediari turistici per quanto concerne tutto quanto non espressamente menzionato nel presente paragrafo 7.

Gli Intermediari Turistici manifestano e garantiscono a Different Travel, S.L. essere i soli titolari delle autorizzazioni che secondo la normativa che risulti applicata siano necessarie per lo sviluppo della propria attività nel rispetto di tutte le leggi, requisiti e obblighi giuridici applicabili per il tipo di attività svolta. Different Travel, S.L. potrà a sua discrezione e in qualsiasi momento richiedere l'attestazione di tali requisiti a qualsiasi utente registrato come Intermediario Turistico quale condizione per procedere all’iscrizione e ai fini del mantenimento della stessa.

L'intermediario turistico acquisterá i posti letto/allotment in hotel a Different Travel, S.L. al prezzo fissato da quest'ultima in ogni momento e in tempo reale sui diversi portali e con le condizioni stabilite dagli stessi, con gli eventuali sconti che, a seconda del caso, siano previsti e risultino applicabili. L'Intermediario Turistico sarà libero di fissare il proprio prezzo di rivendita e le rispettive condizioni ai suoi clienti purchè rispetti e osservi le normative che sianoi state informate e applicate precedentemente. L' Intermediario Turistico sarà il solo a dover rispondere delle responsabilità nei confronti dei suoi clienti in relazione alla vendita dei posti letto acquistati per mezzo di Different Travel, S.L. declinando Different Travel, S.L. da qualsiasi responsabilità per eventuali reclami che possano essere formulati da uno qualsiasi dei suoi clienti contro Different Travel, S.L. in relazione a un servizio venduto e realizzato dall'intermediario turistico.

Torna all’indice