Informazioni
Situato nella zona di Cancún, vicino al molo per le partenze giornaliere per escursioni Islas Mujeres, vicino a molti bar, ristoranti e centri commerciali, questo hotel si trova in una posizione privilegiata. Con la sua atmosfera familiare, stile messicano si riflette nella gastronomia, attività e divertimento. 10 ristoranti, 7 bar, 2 piscine, un club per bambini con ristorante, e molte attività e programmi garantiscono il divertimento dei più piccoli così come i 60 metri di spiaggia. C'è una Spa con una gamma completa di trattamenti di bellezza, 4 sale convegni con capacità fino a 500 persone, un negozio e bottega.
Recensioni
Recensioni
5 RecensioniSilvia, ha soggiornato a
Telde
Viaggio vacanze in Famiglia
Se oferta el hotel como una estancia de 5 estrellas y desde luego que no las merece ni en instalaciones y aún menos en servicios. La habitación era normal, un nivel 3 estrellas pero el aire acondicionado goteaba en el piso y formaba charcos enormes. La limpieza de la habitación era regular y muchas veces se no se realizaba hasta las 17. 00h, peor sí me obligaron a pagar 10 euro más de limpieza porque la vieja y sucia alfombra de mimbre de la habitación había sido salpicada de vómito de mi hijo menor (de lo saludable que estaba la comida). Lo peor del hotel con diferencia ha sido la mala educación de los trabajadores, sobre todo los camareros. Nunca en mi vida he sido tratada tan mal como en este hotel: nadie te saluda, si pides un vaso de agua lo normal es que no te llegue o que llegue media hora después. De hecho he pedido repetidas veces una cuchara para que mi hijo de 3 años pueda comer y me contestaban que no hay. Falta lo básico. Hasta me contestaron mal en múltiples ocasiones. Por no hablar del buffet: el peor de mi vida con diferencia. La comida es tremenda y nada saludable, todo cubierto por salsas, siempre la misma y nada se prepara en el momento. De hecho ni hay fruta entera: siempre la misma, sólo ya cortada (y mal cortada) en charcos de agua. Te dicen que hay como 10 restaurantes pero cuidado. Hay 3 buffets (uno peor que el otro) y luego hay restaurantes a la carta que por el almuerzo proponen comida lamentable y con muy pocas opciones. Es cierto que por la noche el menu mejora pero hay que reservar y la reserva abre a las 16. 00h pero con llegar a la cola más tarde que las 15. 15h ya no tienes derecho a mesa. Los únicos restaurantes decentes son los adults only que claramente son off-limit si vas con hijos (y te lo ofertan como hotel para familias). Hay colas largas para todo, hasta para el buffet. Las piscinas ni las toqué porque el concepto de higiene es muy relativo: solía haber un montón de gente comiendo y bebiendo dentro de la piscina sin límite y el resultado se puede imaginar. Sólo podría destacar un aspecto positivo del hotel y es el mini-club: aceptan niños de 3 a 9 años y realizan muchas actividades con ellos, y hasta los cuidan para comer. La verdad que esto me gustó pero por todo los demás no recomendaría a nadie este hotel.
Jonatan, ha soggiornato a
Queretaro
Viaggio vacanze in Famiglia
La verdad que era un excelente hotel familiar, pero los restaurantes de especialidades los han pasado solo para adultos, han cambiado el concepto de hotel familiar a hotel de adultos acompañados de menores... Mi hija era lo suficientemente mayor como para pagar como adulta pero no lo suficiente como para poder entrar en dichos restaurantes. Cosa que no entiendo.
Los colchones excesivamente usados y con la mala suerte de que mi esposa uso una noche una manta por el aire acondicionado y se lleno de picaduras de quien sabe quien. He estado 5 veces en este hotel, siempre nos ha encantado, pero esta vez nos dejo a deber.
Si van con niños, no merece la pena pagar el gran oasis palm. Mejor quedarse en el oasis palm.
Perla, ha soggiornato a
Guadalajara
Viaggio vacanze in Famiglia
Excelente servicio por parte de la agencia! un hotel muy bueno con atenciones a cada momento, la habitación muy cómoda, la comida riquísima!!! por supuesto que vuelvo a comprar con ustedes!!! mil gracias!!!.
Claudia, ha soggiornato a
Cali
Excelente hotel, instalaciones y atención, recomendado en todo el sentido de la palabra. Gran variedad de restaurantes, bares y programas para los turistas.
Jonatan, ha soggiornato a
Queretaro
Viaggio vacanze in Famiglia
Para mi estuvo excelente es un hotel familiar agradable no descuida ni a los niños ni a los adultos. Le puntúo un poco bajo las instalaciones por que los elevadores se saturaban todo el día.